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作者:小编2026-02-04 23:39:58

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  “这个综合营销活动就是我们‘七责’里头的一项。活动办得扎实,业务才能搞得活络。”尹局长向记者介绍道,如果说此前办活动还有些“摸着石头过河”,现在有了“七责”规范,活动该怎么办、为什么办就明确多了。尹局长一边指导员工收好村民的订货单、赶紧联系配货,一边给记者进一步举例说明:“比如今天这些订货单,不仅代表我们卖出去了‘大单品’,这些客户我们后续一个个加强联系,都有可能转化成我们多项业务的新客户;这类活动我们每个月、每个站点最少办一场,也是给站点引客,这不就是‘网点+站点’双向引流最好的例子嘛。”尹局长对自己这个“局长”的定位很清晰:“我们既然叫支局长,就是要扛起邮政所有的业务,不是只单独搞哪一样,所有业务互相之间配合,网点与站点之间配合,那‘1+1’可不止大于2咧!”

  当日下午,这场“年货节”订货会的数据便梳理出来——活动到场客户92人,交易额23万元,中邮简易险办理1700元,社区团购开团2个,邮乐小店注册6户,会员转化55户,预约储蓄270万元、保险8万元,寄递协议客户签约1户。“我们设计了网点、站点常态化活动模板,以活动为引领,打造‘常回来看看’的长效机制。”益阳市邮政分公司副总经理潘远征兴致勃勃地告诉记者,重要的是要将活动带来的短期热度转化为支局长期发展的稳固基石。

  熊大叔描述的寄件场景就在7公里外的筑金坝村邮政便民服务站上演着。这里位于村子人流最密集的十字路口,记者走进站点时,站长熊元元正帮一位阿姨用防震包装打包鸡蛋,一旁拎着冬笋的叔叔正在等候寄件。“快过年了,最近是高峰,一天能进口200多件,寄出也不少。”与邮政合作已10年的熊元元早成了业务专家,在她的推广下,许多乡亲成了邮政金融和快递的忠实客户,“来过的乡亲我都会加微信,朋友圈就相当于一个小小的邮政广告位,不少客户现在都会在网购地址后注明‘只收邮政’”。此时,肖凤文边打卡巡店,检查寄件规范、进销存系统应用情况,边笑着说:“这个月在你站点办‘年货节’,肯定没问题噻。”熊元元爽快答应道:“那还用讲!”

  在按频次常规巡店的基础上,肖凤文还会根据活动安排及时到相关站点跟进情况。在大栗港镇镇级站点,一见面,站长谢娇就给了肖凤文一个大大的拥抱:“咱们昨天活动的效果好得很咯!”她兴奋地说道。“小辣椒”是谢娇的微信名,人如其名,她说线年,乘着国家电子商务进农村的东风,谢娇带着两个孩子,一头扎回桃江老家,报名、选拔、培训,最终成为邮政镇级站点的站长。“我真的是感谢邮政,你说一份工作,既能帮助乡亲们把农产品卖出去,承担社会责任,还满足了我边带小孩边赚钱的梦想,哪里还有别的话好讲!”这十年,谢娇从如何帮乡亲们卖出一份黄豆酱、一罐辣椒萝卜开始策划,与当地专业合作社一起,把20余款当地好物,通过线上邮乐小店、邮乐优鲜以及线下消费帮扶馆、邮掌柜批销平台等渠道卖往全国各地。

  尹局长的答案是,“我们这里一直保持跟站点之间的密切联系,现在有了网点‘七责’运营管理实施手册,我们进一步明确了责任,很多事情做起来更有章法”;肖凤文的答案是,“现在我们固定巡店、固定活动,运营越来越规范,我们重视,站长们当然会更重视”;谢娇的答案是,“关系都是‘走亲’的噻,邮政跟我们、我们跟乡亲,都是这个道理,关系紧密了,业务肯定好做呀”;熊元元则更直接,她打开了进销存系统后台“我的收益”板块,自提、代寄包裹和批发进货、金融业务推荐等一项项分润清晰可见,与邮政合作后,她每月收入能增加几千元。

  “让站点实实在在获利是最好的管理手段。”潘远征介绍,如今,益阳邮政累计建成村级站点1954个,实现全市自然村全覆盖,并系统总结出了“网点+站点”“四个三”工作模式,通过“培训、场景、系统”的深度赋能,“流量、线上、活动”的立体促销,“责任、奖惩、作业”的紧密绑定,以及“分级、荣誉、讲师”的精准激励,实现了网点与区域站点从“物理叠加”向“化学融合”的质变。截至2025年12月31日,通过站点精准引流,全市网点进店客户新增2.16万人次,累计沉淀AUM6.74亿元。

  “去年春季台风把稻谷刮倒了,一颗谷都没收到,我把禾秆子一烧,留一坡草木灰,我就想着种萝卜,没想到收成这么好,可20多亩的萝卜我哪里收得赢,收得赢也卖不出。”张嗲嗲看着刘强说道,“打了好多电话,联系上他,当天就有十几个人来帮我收走了,讲是他和邮政可以帮到卖脱。”张嗲嗲告诉记者,他们这里的菜好,产量也高,就是没销路,他语气里带着惋惜:“最简单的,你拿去集市卖几斤都要过轮渡噻。”刘强这时笑着道:“张嗲嗲以后就晓得找我跟邮政咯。”“对!感谢你们,感谢中国邮政,中国邮政好棒!”张嗲嗲对着镜头竖起大拇指。

  益阳邮政自深入推进“网点+站点”模式落地以来,累计实现双向商流4.1亿元,助力农产品销售超2亿元。而为了更好地畅通农村物流双向通道,益阳邮政通过改革让物流进一步提级加速。“我们把邮路一条一条地捋,打破行政区划组网。”潘远征介绍,益阳邮政通过重构区域内陆运网、揽投网、同城物流配送等网络体系,逐步形成从市(县)中心到乡镇片区共配中心“多网并存”、乡镇片区共配中心到村级站点“多网合一”的物流网络新格局。如今,益阳全市乡镇投递段道优化合并减少64条,邮运车辆行驶里程每天减少2200公里,邮件提速5小时。